Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền của bạn

Trang pháp lý này nói thẳng cách ct68 xử lý dữ liệu, cookie và quyền truy cập tài khoản của bạn, để bạn nắm hết trong vài lần chạm trên điện thoại.

Điều khoản rõ ràngCookie và dữ liệu cá nhânQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ct68 Điều khoản pháp lý và quyền của bạn
KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ về điều khoản và dữ liệu

Cần hỏi về điều khoản, cookie hay dữ liệu của bạn thì có vài đường liên hệ, và tất cả đều trả lời bằng tiếng Việt. Kênh nhanh nhất là khung trò chuyện mở sẵn trong trang tài khoản, ngay trên điện thoại bạn đang dùng. Với việc cần gửi tệp hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin, bạn dùng email hỗ trợ và ghi rõ mã tài khoản trong tiêu đề để đội ngũ tra đúng hồ sơ. Yêu cầu được đọc theo thứ tự gửi đến.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong tài khoản

Mở tab hỗ trợ ngay trong ví tài khoản để hỏi về cookie, dữ liệu cá nhân hay điều khoản đang áp dụng cho bạn. Kênh này lưu lại hội thoại nên bạn không phải kể lại từ đầu ở lần sau.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm mã tài khoản. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận lại từng bước trước khi thay đổi bất cứ thứ gì.

Yêu cầu về quyền dữ liệu

Muốn biết chúng tôi đang lưu gì về bạn, hãy nêu rõ trong yêu cầu. Bạn nhận lại danh sách nội dung liên quan cùng cách chúng tôi dùng nó cho ví tài khoản và việc xác minh thanh toán nội địa.

DỮ LIỆU VÀ COOKIE

Dữ liệu, cookie và an toàn tài khoản

Nói ngắn gọn: chúng tôi chỉ giữ những gì cần cho ví tài khoản và việc xác minh thanh toán nội địa. Thông tin cá nhân không bán, không cho thuê, không đổi lấy quảng cáo. Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ lựa chọn ngôn ngữ; bạn chặn được trong trình duyệt nếu muốn. Nên đặt mật khẩu riêng, không dùng chung với nơi khác, và bật xác minh hai lớp khi thiết bị hỗ trợ. Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu: gửi yêu cầu, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Chúng tôi lưu thông tin bạn nhập khi mở tài khoản, lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Mục đích là xác minh ví tài khoản và xử lý khi bạn khiếu nại một giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn đăng nhập trên điện thoại giữa các lần truy cập và nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn xoá hoặc chặn cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; khi đó bạn chỉ cần đăng nhập lại bằng mã gửi về thiết bị.

An toàn tài khoản

Mật khẩu nên dùng riêng cho ct68, kèm xác minh hai lớp nếu thiết bị hỗ trợ. Thấy phiên đăng nhập lạ, bạn đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ để chúng tôi khoá phiên đó lại.

Lưu trữ và yêu cầu thay đổi

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần cho vận hành và nghĩa vụ kế toán, sau đó xoá hoặc ẩn danh. Bạn gửi yêu cầu xem, sửa hay xoá qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh rồi phản hồi.

Những câu hỏi về pháp lý

Dưới đây là những câu người chơi hỏi chúng tôi nhiều nhất về phần pháp lý: quyền với dữ liệu cá nhân, cách nhờ xoá hay sửa thông tin, vì sao quyền truy cập khác nhau theo khu vực, và cookie dùng để làm gì. Câu trả lời viết ngắn, tập trung vào việc bạn cần làm tiếp theo. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ gửi qua khung trò chuyện trong ví tài khoản.

Bạn được xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa nếu sai, và đề nghị xoá khi không còn cần cho vận hành. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý và báo lại kết quả.

Vào tab hỗ trợ trong ví tài khoản hoặc gửi email, ghi rõ mã tài khoản và nội dung muốn đổi. Với thay đổi liên quan tới tiền, chúng tôi kiểm tra lại giao dịch nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trước.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và vùng hợp lệ, không phải do thiết bị của bạn. Nếu bạn đang ở nơi khác, tài khoản có thể tạm không dùng được cho tới khi bạn về vùng được phép.

Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại, nhớ ngôn ngữ và giúp trang mở nhanh hơn ở lần truy cập sau. Bạn chặn được trong trình duyệt, chỉ cần đăng nhập lại mỗi lần mở trang.

Không. Đó là các cách thanh toán nội địa để bạn nạp tiền vào ví tài khoản và nhận tiền về, không mở rộng phạm vi truy cập cũng không thay đổi quyền của bạn.

Gửi qua khung trò chuyện trong tài khoản là nhanh nhất, hoặc email hỗ trợ nếu cần kèm tệp. Chúng tôi ghi nhận theo thứ tự, xác minh ví tài khoản và trả lời bằng tiếng Việt.